När debiteras laddningen via laddkort?

Vi drar pengarna för laddningen den 5:e varje månad.

Vi debiterar ditt kort den 5:e varje månad för föregående månads laddning på det betalkort som du har registrerat. Ibland lyckas vi inte debitera kortet och då skickas det ett mail till dig med information om att vi inte kunnat dra pengar. Det kan bero på många orsaker som tex att man fått ett nytt kort och glömt uppdatera, man har en spärr på kortet som hindrar köp, man kan ibland behöva autentisera köpen med BankId eller så fanns det helt enkelt inte täckning på kontot just då.  

Beroende på anledning så behöver du ta olika action, och vi gör ett nytt försök att debitera igen 5 dagar efter det första försöket. Skulle det vara så att vi inte lyckas debitera ditt kort andra gången kan ditt laddkort komma att spärras temporärt, vilket gör att du inte kan fortsätta ladda.