Hjälpcenter

Tillbaka till startsidan

Hjälpcenter

Laddning

Laddning

Vad gör jag om laddkabeln sitter fast i laddstationen?

Varför laddar min bil så långsamt hemma?

Varför laddas min bil långsamt vid en publik laddstation?

Varför laddas inte min bil alls?

Säkringarna i huset går när jag laddar. Varför är det så?

Vad menas med snabbladdare?

Vad menas med destinationsladdning?

Vad är en villaladdare/hemladdare?

Laddkort

Mitt laddkort har gått sönder/jag har tappat mitt laddkort. Vad gör jag?

Jag har beställt ett laddkort via eways.se men det har inte kommit. Vad gör jag?

Jag försöker beställa ett laddkort med webbsidan laddas inte. Varför är det så?

Hur beställer jag laddkort?

Hur beställer jag ett extra laddkort?

Beställa laddkort

Se mer

Start & Stopp

Vad gör jag om laddningen inte startar?

Hur startar jag laddningen av min bil?

Hur avslutar jag laddningen av min elbil?

Vad gör jag om laddkabeln sitter fast i bilen?

Betalning

Var kan jag se aktuellt kW-pris?

Vilka betalalternativ erbjuder Eways när man ska ladda sin bil?

Vilka betalmetoder erbjuder Eways?

Om jag är laddkortsskund, vilka sätt kan jag betala på hos Eways?

Hur ofta blir jag debiterad?

När debiteras laddningen via laddkort?

Varför ligger pengarna fortfarande reserverade trots att betalningen genomförts?

Hur uppdaterar jag mina betaluppgifter?

Jag försöker uppdatera mitt kort utan framgång. Vad gör jag?

Jag har blivit debiterad av Swish för en laddning som inte startade. Vad gör jag?

Jag har blivit debiterad för mycket, vad gör jag?

Jag har inte blivit debiterad/Jag har fått ett mejl att ni inte lyckats debitera mitt kort. Vad gör jag då?

Se mer